LeanPerf : Cabinet expert de l'amélioration opérationnelle par le Lean Nous contacter 
         Conseil - formations - jeux pédagogiques
         Adresse : 21 rue Martial Boudet, 92370 Chaville
         Téléphone : +33(0)9.50.69.12.70

 

Conférences et Webinaires

 

 

Petit-déjeuner-conférence : Améliorer l'expérience client et l'efficacité dans les milieux administratifs et de service - 23/05/2016

Qui n’a jamais été confronté à l’épreuve de faire la queue au guichet d’une grande entreprise de transport ou de courrier, ou encore d'attendre au-delà du raisonnable un taxi, ou d'être servi au restaurant ? Toutes ces situations où nous avons le sentiment de perdre notre temps peuvent être améliorées grâce à différents outils du Lean.

 

Les vidéos ci-dessous ont été prises dans le cadre d'un petit-déjeuner-conférence effectué le 23 Mai 2016. Bon visionnage !

 

La présentation est disponible en PDF, cliquez sur les liens suivants :

 

Partie 1 : Les leviers d'amélioration de l'efficacité et de l'expérience client

Partie 2 : Equipes autonomes métier

Partie 3 : Repenser l'organisation grâce à la VSM Office

 

 

Petit-déjeuner-conférence : Améliorer l'expérience client et l'efficacité dans les milieux administratifs et de service - partie 1 - 23/05/2016

 

 

Petit-déjeuner-conférence : Améliorer l'expérience client et l'efficacité dans les milieux administratifs et de service - partie 2 - 23/05/2016 

 

 

 Petit-déjeuner-conférence : Améliorer l'expérience client et l'efficacité dans les milieux administratifs et de service - partie 3 - 23/05/2016

 

 

Petit-déjeuner-conférence : Améliorer l'expérience client et l'efficacité dans les milieux administratifs et de service - partie 4 - 23/05/2016

 

 

 

Petit-déjeuner-conférence : Améliorer l'expérience client et l'efficacité dans les milieux administratifs et de service - partie 5 - 23/05/2016

 

 

Petit-déjeuner-conférence : Améliorer l'expérience client et l'efficacité dans les milieux administratifs et de service - partie 6 - 23/05/2016

 

 

Petit-déjeuner-conférence : Améliorer l'expérience client et l'efficacité dans les milieux administratifs et de service - partie 7 - 23/05/2016

 

 

Petit-déjeuner-conférence : Améliorer l'expérience client et l'efficacité dans les milieux administratifs et de service - partie 8 - 23/05/2016

 

 

 

Petit-déjeuner-conférence : Améliorer l'expérience client et l'efficacité dans les milieux administratifs et de service - partie 9 - 23/05/2016

 

 

Petit-déjeuner-conférence : Améliorer l'expérience client et l'efficacité dans les milieux administratifs et de service - partie 10 - 23/05/2016

>>> Repenser l'organisation grâce à la VSM Office

 

 

 

Petit-déjeuner-conférence : Améliorer l'expérience client et l'efficacité dans les milieux administratifs et de service - partie 11 - 23/05/2016

>>> Repenser l'organisation grâce à la VSM Office

 

 

Petit-déjeuner-conférence : Améliorer l'expérience client et l'efficacité dans les milieux administratifs et de service - partie 12 (fin) - 23/05/2016

>>> Repenser l'organisation grâce à la VSM Office

 

 

 

Petit-déjeuner-conférence : Rendre plus efficace le Management de projet par le Lean - 15/02/2016

En gestion de projet, vous avez très certainement été confrontés aux problématiques suivantes :

 

Ressources

–Déficit qualitatif de compétences des membres de l’équipe projet / inadéquation hommes / postes du projet
–Description de poste des postes projet à pourvoir inexistante ou incomplète
–Estimation de la charge par type de ressources mal évaluées ou pas toujours faite
–Staffing tardif sur le projet des équipiers du projet, ou pas de staffing du tout : Pas d’équipe définie
–Définition inexistante ou incomplète des filières d’évolution / non valorisation des experts
 

Animation et coordination

–Manque animation collaborative, fonctionnement en silo
–Réinvention / retouche par l’aval des livrables produits par l’amont
–Rôles et responsabilités mal définis, implication incomplète des équipes
–Absence d’objectifs communs entre les membres de l’équipe projet
–Pas de transparence sur le planning / multiplication des plannings / absence de planification / pas suffisamment de détail sur le planning / absence de synchronisation des différents work packages pour minimiser les attentes
–Absence de jalons avec réunions formelles dans le planning
–Circuits de décision pas suffisamment définis ou non compris
–Pas d’animation ou mesure de performancedu projet
–Pas de réunion d’animation à fréquence fixe, pas d’animation de planning ou de plan d’actions, absence de compte-rendu
 

Capitalisation et standards

–Pas de processus de capitalisation / retour d’expérience et d’amélioration continue des processus projet ou délai de capitalisation trop long (1an)
–Absence de standards / bonnes pratiques codifiées / méconnaissance des standards et processus pour le projet
–Processus insuffisamment décrit
–Non respect manifeste du processus décrit sans réaction du top management, ou processus et standards inapplicables
–Perte de savoir-faire liée au turn-over
 
 

Améliorer le processus Projet

 
Les vidéos ci-dessous ont été prises dans le cadre d'un petit-déjeuner-conférence effectué le 15 Février 2016. Vous comprendrez alors comment le Lean peut vous aider à optimiser vos processus Projet et quels sont les principaux leviers d'amélioration. Bon visionnage !
 

 

Petit-déjeuner-conférence : Rendre plus efficace le Management de projet par le Lean - partie 1 - 15/02/2016

 

 

Petit-déjeuner-conférence Rendre plus efficace le Management de projet par le Lean - partie 2 - 15/02/2016

 

 

Petit-déjeuner-conférence Rendre plus efficace le Management de projet par le Lean - partie 3 - 15/02/2016

 

 

Améliorer le processus Projet par l'animation Obeya

 

Petit-déjeuner-conférence Rendre plus efficace le Management de projet par le Lean - partie 4 OBEYA - 15/02/2016

 

 

Petit-déjeuner-conférence Rendre plus efficace le Management de projet par le Lean - partie 5 OBEYA - 15/02/2016

 

 

Le Lean en management de projet. Obeya Métier : éléments et exemples

 

Petit-déjeuner-conférence Rendre plus efficace le Management de projet par le Lean - partie 6 OBEYA Métier - 15/02/2016

 

 

Petit-déjeuner-conférence Rendre plus efficace le Management de projet par le Lean - partie 7 OBEYA Métier - 15/02/2016

 

 

Petit-déjeuner-conférence Rendre plus efficace le Management de projet par le Lean - partie 8 OBEYA Métier - 15/02/2016

 

 

 

Petit-déjeuner-conférence : Réduire la non qualité d'un facteur 2 ou 3 en 18 mois avec le Lean - 22/06/2015

 

Les outils et les principes de l'amélioration de la qualité par le Lean

Constat : un défaut qualité non détecté à sa source coûte cher !

Découvrez à travers ces vidéos des outils et des principes qualité issus du Lean Manufacturing pour :
- Protéger le client
- Fabriquer des produits conformes
- Gérer les produits non conformes
- Améliorer la qualité en continu

 

Petit-déjeuner conférence : Réduire la non qualité d'un facteur 2 ou 3 en 18 mois avec le Lean partie 1 

 

Petit-déjeuner conférence : Réduire la non qualité d'un facteur 2 ou 3 en 18 mois avec le Lean partie 2
 

Exemple de mise en oeuvre : Amélioration de la qualité dans un atelier de câblage électrique (petite série)

 

Petit-déjeuner conférence : Réduire la non qualité d'un facteur 2 ou 3 en 18 mois avec le Lean partie 3 - Exemple 1 

 

Petit-déjeuner conférence : Réduire la non qualité d'un facteur 2 ou 3 en 18 mois avec le Lean partie 4 - Exemple 1

 

 

Un autre exemple de mise en oeuvre : Chantier 8D dans le secteur de la métallurgie

 

 Petit-déjeuner conférence : Réduire la non qualité d'un facteur 2 ou 3 en 18 mois avec le Lean partie 5 - Exemple 2

 

 

Petit-déjeuner conférence : Réduire la non qualité d'un facteur 2 ou 3 en 18 mois avec le Lean partie 6 - Exemple 2

 

 Petit-déjeuner conférence : Réduire la non qualité d'un facteur 2 ou 3 en 18 mois avec le Lean partie 7 et fin - Exemple 2

 

 

Comment améliorer la performance des processus administratifs ?

Présentation LeanPerf 13 avr 2015

 

webinaire

Webinaire : "Comment déployer avec succès un programme d'amélioration continue ?"

Organisé par Bertrand Olivar, les Lundi 31 Mars et 14 Avril 2014 de 16h00 à 17h30

Pour accéder au support et à l'enregistrement du webinaire cliquez ici

 

 

Conférence "Comment optimiser son temps avec le Lean"

21 Janvier 2013 - Association des Anciens de l’École Centrale de Paris
Présentation Comment optimiser son temps avec le Lean LeanPerf.pdf

 

 

Conférence "Réussir à coup sûr sa transformation Lean"

31 janvier 2011

 

Les composantes d'une transformation Lean :

Présentation LeanPerf 31 jan 2011 part 1.pdf

 

Les obstacles à la transformation Lean et pistes de solutions :

Présentation LeanPerf 31 jan 2011 part 2.pdf

 

Vous êtes intéressé par notre offre ?

 Contactez-
nous