Apprendre à mettre en oeuvre l'amélioration par le Lean dans les processus tertiaires, d'ingénierie et dans les métiers de service

Vous avez besoin d'augmenter la capacité de vos collaborateurs à savoir mettre en œuvre des améliorations, par exemple :

‒ Approfondir l'utilisation des outils méthodologiques (pour les experts Lean et le management)

 

 

‒ Faire grandir le leadership des managers ou leur connaissance de certains outils et forger leur culture Lean

 

 

‒ Assurer la pérennisation des progrès accomplis

 

 

‒ Savoir choisir les indicateurs les plus pertinents

 

Notre offre de support :

Nous vous aidons à conduire un projet ou un chantier Lean important ou difficile, en vous apprenant à mettre en oeuvre et en vous transférant le savoir-faire. Au cours de séances d'observations, de réflexions et d'actions sur le terrain, l'accompagnement permet de réaliser des approfondissements méthodologiques et de faire grandir vos équipes pour les rendre autonomes.

 

Objectifs :

-Vous rendre autonome dans la mise en oeuvre et vous transmettre le savoir-faire

-Faciliter le changement culturel de la transformation Lean.

-Ancrer les nouvelles pratiques dans les attitudes et les comportements des acteurs de l'entreprise.

-Aider les acteurs à dépasser les difficultés organisationnelles et techniques.

-Assurer la pérennisation des résultats.

 

Valeur Ajoutée :

Un feedback et un éclairage extérieurs sont indispensables pour accélérer la transformation Lean. L'accompagnement répond au besoin d'être challengé et au besoin d'être aidé. Cet accompagnement permet la mise en pratique plus rapide des décisions de progrès. Il facilite la prise de recul et la cohérence des décisions de ces décisions d'actions.

 

Comment :

Une mise en oeuvre conjointe (voir ci-dessous)

Un suivi personnalisé de 1 à 4 jours par mois pendant plusieurs trimestres peut s'avérer utile.

 

LeanPerf met à votre disposition les offres suivantes :

En transfert de savoir-faire et d'expertise lors de la coanimation de chantiers de progrès / chantier école avec un accompagnement des équipes en charge de vos activités d'amélioration

‒ Lean office (processus administratifs) et Lean dans les métiers de service

      Chantier 5S
      Chantier Kaizen
      Chantier Résolution de problème (8D / QRQC / A3)

      Chantier d’amélioration de la satisfaction client interne ou externe

      Mise en place de rituels / routines pour animer les équipes / SQCDP / Obeya / AIC / Confirmation de processus / Management Control

      Mise en place des basiques qualité (autovalidation, bannettes rouges, standards check-lists de validation)

      Chantier VSM office actuelle / future et plan d’actions

      Transformation Lean pour converger vers un référentiel Lean
      Accompagnement de la Direction pour adapter la culture et piloter la démarche

   

- Lean en construction, métiers d'affaire, métiers de projet

      Chantier 5S
      Chantiers planning collaboratif (construction)
      Chantier VSM actuelle, future sur processus projet / commerce / RFQ / avant-vente / développement / industrialisation, … et plan d’actions
      Chantier Kaizen / élimination des gaspillages
      Chantier Résolution de problème (8D / QRQC / A3)
      Chantier éradication des réclamations client
      Mise en place de rituels / routines pour animer les équipes : SQCDP / Obeya / AIC, Confirmation de processus / Management Control
      Amélioration / Structuration du référentiel projet (système de management de projet / mode programme)
      Accompagnement de la Direction pour adapter la culture et piloter la démarche

 

- Lean en developpement produit et Industrialisation

      Définir ou repenser les flux physiques et les flux d’information (VSM actuelle, VSM future, plan de travail, KPI actuel et futur)
      Définition du schéma directeur industriel et mise en œuvre (améliorer les flux internes et l’implantation)
      Amélioration / Structuration du référentiel projet (système de management de projet/ mode programme)
      Chantiers d’amélioration Kaizen (5S, élimination des gaspillages, implantation process / ingénierie carton)
      Chantier Résolution de problème (8D / QRQC / A3)
      Mise en place de management visuel, Obeya / AIC pour animer les équipes
      VSM office actuelle / future sur un processus donné d’ingénierie
      Processus modèle / ligne modèle
      Accompagnement de la Direction pour adapter la culture et piloter la démarche

 

- Lean IT

      Chantiers de résolution de problèmes (8D / QRQC / A3) avec ou sans 6 Sigma,
      Mise en place de management visuel, Obeya / AIC pour animer les équipes
      VSM office actuelle, future sur un processus IT et plan d’actions
      Accompagnement de la Direction pour adapter la culture et piloter la démarche

 

- Lean dans les métiers de la santé

      VSM office et amélioration d'un processus (par exemple : le parcours du patient)
      Chantiers 5S, élimination des gaspillages, création / amélioration de standards / waterspider / tournées du laitier pour réapprovisionner les services

      Chantiers de résolution de problèmes (8D / QRQC / A3)
      Mise en place de management visuel, Obeya / AIC pour animer les équipes
      Mise en place de Kanbans de réapprovisionnement
      Repenser l'organisation au service du patient
      Accompagnement de la Direction pour adapter la culture et piloter la démarche

 

Quelques exemples de missions :

Chantier école 5S et management visuel 

exemple de 5S office

Exemples : Accompagnement de la mise en place de rituels / routines pour animer les équipes / SQCDP / Obeya / AIC / Confirmation de processus / Management Control

SQCDPObeya1

obeya officeObeya projet1

Obeya achatsObeya projet2

Exemples de checklists de validation en comptabilité

standard checklist comptabilite2standard checklist comptabilite

 

Exemple d'accompagnement de mise en oeuvre de VSM

accompagnement vsm office service4accompagnement vsm office service1

accompagnement vsm office service3accompagnement vsm office service2

 

Exemple de Project Management System (référentiel projet) avec définition de rôles et responsabilités

PMS structurerole responsabilites

Accompagnement d'animateurs en charge de résolution de problèmes dans l'IT avec la méthodologie 6 sigma

Office 26Office 27

Accompagnement d'animateurs en charge de résolution de problèmes avec la methodologie A3 / QRQC

Incorrect  attendance records Elanor  A3  reso pb

résolution de pb 040316000Office031

Exemple de Paperboard utilisé en QRQC en office

QRQC office